A Black Friday é uma das datas mais importantes para o comércio eletrônico, pois representa uma oportunidade de aumentar as vendas, conquistar novos clientes e fidelizar os antigos. No entanto, para aproveitar ao máximo esse evento, é preciso planejar e executar estratégias eficientes e diferenciadas, que façam o seu negócio se destacar da concorrência e atrair a atenção do público.
Neste artigo, vamos apresentar algumas estratégias que você pode usar para alavancar seu negócio na Black Friday 2023, gerando mais tráfego, conversões e receita para a sua loja virtual. Confira!
Ofereça descontos reais e transparentes
Uma das principais reclamações dos consumidores na Black Friday é a prática do “tudo pela metade do dobro”, ou seja, quando as lojas aumentam os preços dos produtos antes do evento e depois oferecem descontos falsos, que na verdade não representam nenhuma vantagem para o cliente.
Essa prática é considerada uma fraude e pode prejudicar a reputação e a credibilidade do seu negócio, além de gerar multas e processos judiciais. Por isso, é fundamental que você ofereça descontos reais e transparentes, que sejam baseados nos preços praticados anteriormente e que sejam informados de forma clara e honesta para o consumidor.
Uma forma de fazer isso é usar selos ou etiquetas que mostrem o preço original e o preço com desconto, assim como a porcentagem de economia. Você também pode usar ferramentas como o Google Shopping ou o Buscapé, que permitem ao cliente comparar os preços dos produtos em diferentes lojas e verificar se o desconto é verdadeiro ou não.
Crie campanhas segmentadas e personalizadas
Outra estratégia para alavancar seu negócio nessa Black Friday é criar campanhas segmentadas e personalizadas, que sejam direcionadas para os diferentes perfis de clientes e suas preferências de compra.
Isso significa que você deve usar os dados que você possui sobre os seus clientes, como histórico de compras, comportamento de navegação, localização geográfica, faixa etária, gênero, interesses etc., para criar ofertas e mensagens que sejam mais relevantes e atrativas para cada um deles.
Por exemplo, você pode enviar e-mails marketing com ofertas exclusivas para os clientes que já compraram na sua loja anteriormente, oferecendo produtos complementares ou similares aos que eles adquiriram. Você também pode usar as redes sociais para divulgar promoções específicas para os seguidores da sua marca, criando um senso de urgência e escassez. Além disso, você pode usar ferramentas como o Google Ads ou o Facebook Ads para criar anúncios segmentados por palavras-chave, interesses ou públicos-alvo, aumentando as chances de conversão.
Invista em uma experiência de compra otimizada
De nada adianta oferecer descontos incríveis e campanhas irresistíveis se a experiência de compra do seu cliente for ruim ou frustrante. Por isso, é essencial que você invista em uma experiência de compra otimizada, que seja rápida, fácil e segura.
Isso envolve vários aspectos, como:
- Ter um site responsivo, que se adapte aos diferentes dispositivos e tamanhos de tela;
- Ter um design limpo e intuitivo, que facilite a navegação e a busca pelos produtos;
- Ter um checkout simples e ágil, que não exija muitos dados ou etapas para finalizar a compra;
- Ter um sistema de pagamento seguro e confiável, que aceite diferentes formas de pagamento e ofereça opções de parcelamento;
- Ter um serviço de entrega eficiente e pontual, que informe o prazo e o valor do frete e permita o – rastreamento do pedido;
- Ter um atendimento ao cliente de qualidade, que esteja disponível em diferentes canais e que resolva as dúvidas e os problemas dos clientes.
Conte com a The Sauce para alavancar seu negócio na Black Friday 2023
Se você quer alavancar seu negócio na Black Friday 2023, mas não sabe por onde começar ou como fazer, você pode contar com a The Sauce, uma agência especializada em soluções digitais, que oferece serviços de qualidade, originalidade e inovação.
A The Sauce tem experiência em criar e gerenciar campanhas de ads, que são anúncios pagos em plataformas como o Google, o Facebook, o Instagram e o YouTube, que permitem alcançar o público certo, no momento certo, com a mensagem certa.
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